Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Elige tus prendas, color y talla, y agrégalas a la bolsa. En el checkout completas tus datos y envías el pedido por WhatsApp o por correo. Brenda te responde con los datos de pago.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Una vez envíes el comprobante de pago, pasarán 10 días hábiles para el envío de la prenda.
¿Puedo recoger en tienda?
Sí, sin costo, en Dinamic (Zona T) o en La Casa de Juana (Usaquén).
¿Cómo funciona el 10% y el 15%?
Al suscribirte recibes un código de 10% para tu primera compra de una prenda. Si llevas 2 prendas o más, tienes 15% automático en tu pedido.
¿Se acumulan los descuentos?
No; se aplica el mayor, hasta 15%.
¿Hacen prendas a medida?
Sí, por $30.000 adicionales. Brenda te contacta para tomar tus medidas en Dinamic o por videollamada.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, dentro de los 5 días siguientes a recibir tu pedido, sin uso, sin lavar y sin daños. Las prendas a medida o personalizadas no tienen cambio.
¿Qué medios de pago aceptan?
Hoy, transferencia Bancolombia, Nequi y Daviplata. Estamos trabajando en tarjetas y PSE.
¿Envían fuera de Colombia?
Escríbele a Brenda por WhatsApp o correo antes de hacer tu pedido; te cuenta las opciones y el costo de envío a tu país.
